IOT et industrie : Convergence informatique et OT – Comment réaliser avec une gestion unifiée

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Ulrich Schälling, responsable des réseaux métiers, FNT Software, parle de l'évolution du positionnement IT / OT dans les services publics et de l'importance d'une gestion unifiée des ressources.

Historiquement, les réseaux de technologie de l'information (TI) et de technologie d'exploitation (OT) ont fonctionné indépendamment les uns des autres. Les services publics d'électricité se sont appuyés sur l'informatique pour automatiser des fonctions commerciales telles que la facturation, le service client et la comptabilité, tandis que l'OT s'est principalement concentré sur le contrôle des opérations du réseau électrique telles que la distribution d'électricité, la gestion des infrastructures énergétiques critiques et la gestion des systèmes de transport.

 Cet article a été initialement publié dans Smart Energy International Numéro 2-2020. Lisez le digimag complet ici ou abonnez-vous pour recevoir une copie imprimée ici.

Aujourd'hui, cependant, la transformation numérique brouille la ligne
entre IT et OT. Les deux mondes convergent, notamment dans l'industrie
IoT. Les processus se chevauchent dans les services d'électricité, de gaz et d'eau
industries, car les équipes IT et OT utilisent les mêmes composants d'infrastructure et
applications. La mesure intelligente en est un parfait exemple. Les compteurs
eux-mêmes sont OT et font partie du réseau de distribution d'électricité, mais
les fonctions de gestion des données du compteur et de back office sont des applications informatiques classiques.

Dans le monde actuel de la connectivité et des données en temps réel,
l'écart entre les systèmes informatiques et OT crée de nouvelles opportunités d'amélioration
efficacité opérationnelle, répondre aux demandes des clients et suivre le rythme du numérique
transformation. Avec les applications d'entreprise (IT) et les opérations exécutant
(OT) travaillant ensemble, les services publics peuvent bénéficier de la reprise après sinistre et
efforts de continuité des activités. L’intégration de ces systèmes permet
organisation pour optimiser la cohérence et la gestion des données, ce qui augmente la productivité
et d'autres efficacités, y compris la planification et l'ingénierie du réseau, le service
assurance et prestation de services.

Avantages de la convergence IT / OT

Pour améliorer la planification et l'ingénierie du réseau, précis tel quel
la documentation est nécessaire.

La gestion du changement et la gestion du déploiement ne fonctionneront efficacement
du point de vue du processus si toute la documentation nécessaire est disponible et
accessible par les autres outils du processus. Les données créées dans le
La phase de planification (par exemple, nouvelles cartes, nouveaux appareils) dans le réseau (OT) peut alors être
livrés aux équipes chargées de la gestion des stocks ou de la gestion des fournisseurs et
l'achat des équipements nécessaires (IT). Ce partage d'informations fait
efficacité opérationnelle et réduction des coûts possibles.

En intégrant les données du réseau de transport à la panne
applications de gestion, les entreprises de services publics peuvent améliorer la disponibilité des services,
réduire les temps d'arrêt et, finalement, améliorer les processus d'assurance de service. Pour
exemple, mappage des données d'alarme des systèmes de surveillance du réseau aux ports ou aux cartes
dans une application de gestion des ressources permet une analyse d'impact qui immédiatement
montre les services affectés dans un multi-fournisseur hétérogène /
environnement de réseau multi-technologie.

Intégrer davantage ces informations aux données clients d'un
Le système CRM fournira une liste des clients concernés par service. C'est un
excellent exemple de la façon dont les entreprises de services publics peuvent utiliser les applications OT et IT ensemble.
Ils peuvent découvrir les pannes plus rapidement, réagir plus rapidement et partager des données avec
problèmes de billetterie pour automatiser les processus du centre de services et gérer
les plus efficacement.

L'exploitation d'un réseau électrique repose sur la communication
et impose des exigences élevées en matière de disponibilité et de résilience.

La planification et le routage des connexions redondantes via ce réseau de communication exigent non seulement une visibilité complète des routages protégés au niveau du réseau de transport, mais également une transparence totale des redondances et des dépendances du câble sous-jacent et de l'infrastructure de l'usine extérieure. Si les données sont stockées dans plusieurs sources de données autonomes, des vérifications manuelles sont nécessaires. Celles-ci prennent du temps et sont sujettes à erreur. L'intégration de ces données dans un modèle de données qui effectue intrinsèquement des vérifications de dépendance permet l'automatisation de ces audits. Une telle approche réduit considérablement les coûts et augmente la qualité et la disponibilité du service.

Cette intégration des systèmes devient plus importante avec
l'émergence de l'Internet des objets industriel (IIoT), qui utilise la technologie intelligente
capteurs et appareils connectés pour améliorer et automatiser les processus.

L'IIoT reposant sur la collecte, l'envoi et la réception
informations via l'infrastructure de communication, la convergence et la
réseau de communication sous-jacent est devenu un point focal majeur dans le numérique
transformation.

Le plus grand obstacle à surmonter

Les services publics sont une industrie à forte intensité d'actifs.

Une convergence réussie dépend de la réalisation d'un objectif de bout en bout
vue de toutes les ressources et services du réseau de communication, à travers
toutes les technologies et les fournisseurs, dans chaque couche. Réseaux de services publics actuels
reposent généralement sur un mélange très hétérogène de technologies (par exemple, WDM,
SONET / SDH, MPLS, IP, etc.). L'adoption d'une gestion globale des ressources est
clé pour obtenir une vision complète des actifs et améliorer l'assurance des services,
exécution des services, ingénierie et planification.

La création d'un référentiel de ressources unique est le meilleur moyen de
obtenir une vue complète de bout en bout. Pour créer un tel référentiel de ressources,
généralement, les données EMS / NMS des différentes technologies de réseau sont utilisées pour charger
informations sur les ressources indépendantes du fournisseur et rapprocher régulièrement les données pour
c'est précis. Il en va de même pour le câble passif sous-jacent et l'installation extérieure
Infrastructure. Dans ce domaine, cependant, une planification, un changement et une documentation intégrés
le processus de mise à jour garantit l'exactitude des données et joue le rôle de réconciliation
mentionné ci-dessus.

Combler le fossé entre les systèmes informatiques et OT

La première étape pour réussir la convergence des systèmes informatiques et OT
est d'éliminer les cloisonnements organisationnels. Gestion holistique et unifiée de l'OT et de l'informatique
les ressources est un must. L'un des obstacles à la convergence que les services publics ont le plus
citent souvent est de surmonter ces cloisonnements organisationnels. Un référentiel de données unique
qui s'intègre à d'autres systèmes pour rendre les données exploitables par les utilisateurs à travers le
l'organisation, quel que soit son lieu de résidence, est la meilleure solution
pratique pour résoudre ce problème.

Deuxièmement, la mise en œuvre d'une source de données commune
des processus plus efficaces et améliorent le contrôle du réseau actif et passif
Infrastructure. Un modèle de données intégré implémenté dans un hub de données central,
qui simplifie l’intégration et le partage des données, est un élément essentiel
l’architecture des systèmes de l’utilitaire. Cela permettra aux utilitaires d'utiliser des données entre
systèmes opérationnels et informatiques de manière transparente et, en fin de compte, améliorer les affaires
processus. Un seul système d'enregistrement facilitera également l'utilité
les entreprises à partager des informations, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Cette
réduit les coûts d'exploitation et facilite l'analyse d'impact en cas de pannes et
lors de la gestion des fenêtres de maintenance et du routage diversifié des connexions.
L'efficacité opérationnelle ne peut être atteinte que si les données sur les ressources sont fournies
toutes les couches réseau et infrastructure actives et passives.

Troisièmement, l'intégration des données est cruciale pour que les outils informatiques et OT puissent communiquer entre eux et avec d'autres systèmes clés. IT / OT franchit les frontières traditionnelles, y compris la planification / ingénierie, les opérations, le travail sur le terrain, les applications d'entreprise et le client. Un référentiel de ressources central doit exposer les données via des capacités API ouvertes pour faciliter une intégration basée sur des normes réussie.

Que ce soit entre les opérations, l'entreprise et l'informatique, le contrôle
centre ou la force de terrain, l'intégration IT / OT consiste à rendre l'information
disponible là où elle a le plus grand impact et avantage, quel que soit le groupe
l'organisation est responsable de la création et de la maintenance des données.

Gestion unifiée des ressources

Dans l'ensemble, la convergence des TI et des OT est la clé de la poursuite
succès sur le marché des services publics.

La convergence n'est possible que si les applications d'entreprise (IT)
et les opérations exécutant la grille (OT) utilisent des sources de données communes pour partager
informations, intégrer les applications et automatiser les processus.

Implémentation d'un réseau et d'une ressource de service unifiés
La solution de gestion fournira aux utilitaires une visibilité complète sur tous les types
de l'informatique physique, logique et virtuelle, des centres de données et des réseaux de télécommunications
et les ressources de service. Avec cette transparence, les services publics connaîtront
coûts opérationnels réduits et efficacité accrue grâce à l'automatisation informatique et
intégration des processus, dépannage plus rapide, prestation de services accélérée
ainsi que des processus de gestion et de transformation du changement rationalisés,
élimination des silos de données. SEI

À propos d'Ulrich Schälling

Ulrich Schälling est responsable des réseaux métiers de FNT Software. Ulrich est responsable de la stratégie et de l'activité des produits logiciels de l'entreprise sur le marché des télécommunications. Avant de rejoindre FNT, il a occupé différents postes chez Alcatel-Lucent dans le domaine de l'OSS et de l'intégration de systèmes.

Il est titulaire d’une maîtrise en génie électrique et a
plus de 25 ans d'expérience sur le marché des télécommunications.
    

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