IOT et industrie : Qu'est-ce que la transformation numérique et pourquoi est-elle importante?

TABLE DES MATIÈRES
Définir la transformation numérique
En quoi est-ce important
Différencier entre transformation numérique, numérisation et numérisation
Mythbusters et réalités de DT
La transformation numérique se concentre uniquement sur la validation de principe
Tendances clés de la transformation numérique
Transformation numérique dans l'expérience client
Rôle de la transformation numérique dans la mesure du retour sur investissement
Impact de la transformation numérique sur diverses industries
Exemples de transformation numérique
L'avenir de la transformation numérique «Aujourd'hui, chaque organisation doit savoir comment développer sa capacité numérique. Parce que maintenant, chaque entreprise est une entreprise de logiciels, chaque organisation est une organisation numérique. »
– Satya Nadella, PDG, Microsoft class = "twitter-tweet"> Récemment, un article publié par la Harvard Business Review a donné des conseils holistiques sur la façon dont, en termes de renaissance technologique, nous ne devons pas oublier notre côté humaniste. Un début très peu conventionnel à un article qui ne parlera que des neuf mètres de la technologie, mais comme les services de transformation numérique visent à apporter des changements à la réalité existante, ils cesseront d'exister sans une touche d'humanisme. La seconde moitié du XXe siècle a été la genèse de «l’ère de l’information», où les techniques industrielles orthodoxes ont évolué vers l’information et la technologie en constante évolution. De l'analogique, tout est devenu numérique. Et c'est ainsi que la transformation numérique a annexé son champ d'action. Comprenons-le couche par couche. Que signifie la transformation numérique? En termes simples, la transformation numérique est l'impact et l'influence de la technologie dans chaque secteur d'activité. Et quand nous parlons de technologie, nous voulons dire numérique. Mais cela ne se limite pas à cela. Il s'agit également d'un changement culturel colossal qui se nourrit d'expérimentation, de remue-méninges, de remise en question des compétences métacognitives et de gestion de l'échec. C’est la réponse à la question «quelle est l’ère numérique». Salesforce l'encapsule comme «Cette réimagination des affaires à l'ère numérique est une transformation numérique». Le sort de la transformation numérique affecte tout le monde, c'est-à-dire du PDG au stagiaire, tout le monde y a sa part. Le terme rencontre probablement plus que l'œil. En fait, il couvre tellement de choses qu'il sera injuste de lui associer le mot «définition». Il est fait référence différemment par différentes personnes. Certains l'appellent transformation numérique des entreprises, car il a complètement révolutionné le monde des affaires. Pour vraiment comprendre ce qu'il fait, vous devrez laisser de côté l'approche du dictionnaire et essayer réellement d'inculquer son impact; essentiellement quel type d'évolution elle a conduit et quels changements sont survenus. Par exemple, l'impact des solutions de transformation numérique sur la société, le gouvernement, l'économie, la loi et l'ordre, etc. Et vice-versa. Il est intéressant de noter que lorsque la société change ou subit une diaspora, l'impact des entreprises est tectonique. Chaque organisation, petite ou grande, relève de la compétence, ce qui implique qu’elle est autonome. Ce qui l'élargit encore, c'est qu'à chaque personne, elle évoque une certaine chose. Pour vous, la transformation numérique peut signifier réduire l'utilisation de papier, pour certains, cela peut signifier remplacer le travail manuel par des machines alimentées par l'IA. Un autre pourrait considérer comment le processus de développement d'applications mobiles est devenu majeur, mais quelqu'un d'autre peut penser qu'il s'agit de se connecter avec plus d'une centaine de personnes via une seule plateforme. Pourquoi la transformation numérique est-elle importante? La transformation numérique est dans l'esprit de toutes les petites et grandes entreprises. Ils veulent que leur organisation en fasse partie. Une enquête pas trop ancienne a révélé que 85% des décideurs d'entreprise acceptent que s'ils ne transforment pas numériquement leur entreprise dans un délai d'un an, ils atteindront le fond. Mais le concept n'est pas clair pour tous. Certaines personnes croient que c'est une affaire massive ou certaines choses qu'il s'agit de réparer l'ancien. Franchement, chaque discours de haut niveau dans ce contexte ne répond pas à la raison pour laquelle vous vous souciez. Quel est le point de fixer, s'il n'y a pas de pannes? Comment le bateau oscille-t-il, si les flux de travail et les processus continus maintiennent les choses stables? Il y a les questions que vous poserez et bien sûr, il y a une logique importante à cela. Mais ensuite, pour apporter du changement, il y a d'énormes coûts associés en même temps que ce n'est pas seulement le changement de coins et de recoins, mais l'introduction d'un système new-age. En tant qu'entrepreneur ou décideur, l'investissement en temps, en argent, en sueur et en travail vaut-il la peine? OUI. Cela importe, peut-être pas à des moments impulsifs mais à plus long terme. Quatre raisons pour expliquer pourquoi c'est important: L'efficacité est accrue L'expérience client est améliorée Aide à rester en tête sur le marché concurrentiel De meilleures chances de gagner des bénéfices En lisant sur la transformation numérique, vous rencontrerez deux autres termes similaires à savoir. Numérisation et numérisation. Donc, avant d'aller plus loin, voyons en quoi les trois sont différents les uns des autres. Quelle est la différence entre la transformation numérique, la numérisation et la numérisation Les trois termes ont des ressemblances étroites, peuvent être échangés dans certains contextes mais ont des différences spécifiques entre eux que vous devez connaître pour que les concepts soient clairs. Ici, nous avons séparé la trinité les uns des autres afin que vous puissiez les comprendre individuellement. Numérisation – le changement de paradigme de l'analogique au numérique Vous avez probablement entendu / vu comment les données et les enregistrements officiels étaient conservés sur papier. Il y avait d'énormes liasses de fichiers, papiers, oeillères, fax, etc. Qu'elles soient imprimées ou manuscrites, les informations peuvent être classées comme analogiques. Lentement avec l'essor des logiciels à partir des années 70, le monde s'oriente vers une voie numérique. Les ordinateurs et les PDA ont commencé à prendre le relais et bientôt ces copies papier sont devenues des copies numériques. Cette conversion de données analogiques en données numériques est appelée numérisation. À mesure que la numérisation prenait le dessus, le processus de recherche et de partage des données est devenu plus rapide avec moins de tracas, mais vous savez que les vieilles habitudes ont la vie dure. Entreprises acclimatées au médium analogique et traitant le successeur numérique sans aucune différence. Le changement s'est produit lentement et progressivement et la numérisation s'est poursuivie. Fait intéressant, les systèmes d'exploitation de l'époque étaient conçus de manière à ramener la sensation d'un processus analogique. Numérisation – utilisation des données numériques pour simplifier des processus complexes La numérisation peut être appelée l'étape suivante de la numérisation; les données numérisées sont utilisées pour rendre le travail plus simple et plus efficace. Une observation notable du mot est qu’il s’agit d’un processus systémique plutôt que systématique. Signification – ce processus ne change pas votre façon de faire des affaires, il est destiné à accélérer en interne votre travail procédural. Par exemple, en quelques clics ou une simple recherche, vous récupérerez l'intégralité des informations d'une chose particulière au lieu de la manière primitive de rechercher dans une pile manuelle de fichiers. Avec l'avancement de la technologie numérique, les gens ont commencé simultanément à se lancer dans des tactiques commerciales plus avant-gardistes. Accélérer le processus n'en est qu'un aspect, mais un aspect important. Considérez des domaines comme la vente au détail, les BPO ou les opérations sur le terrain; avec l'introduction des ordinateurs, tout est devenu rapide et a sauvé des heures d'efforts et de temps. La fondation est restée ce qu'elle a été – ce qui a changé la mise en œuvre – comme l'envoi d'une enquête, la recherche d'informations pertinentes ou la fourniture de solutions. C'est ainsi qu'est née l'idée de la transformation numérique. La nouvelle façon de faire les choses. Transformation numérique – donner de la valeur à chaque interaction avec l'utilisateur Comprenons avec un exemple. Reed Hastings et Marc Randolf ont proposé Netflix en 1997 avec une histoire apocryphe selon laquelle le premier a été condamné à une amende pour avoir omis de retourner une copie d'Apollo 13 au magasin de location de films. Il a commencé sur les lignes du service de vente par correspondance, prenant en charge l'industrie de la vente et de la location de vidéos à domicile de 16 milliards de dollars. Avec des années d'innovations dans le streaming en ligne, Netflix a construit son empire. Aujourd'hui, Netflix est en concurrence directe avec les diffuseurs traditionnels et les réseaux de télévision par câble ainsi qu'avec les maisons de production en offrant au public un univers de contenu à la demande à des prix extrêmement compétitifs. En fait, la plateforme OTT s'associe également à ses concurrents pour acheter également ses droits de streaming. Il s'agit d'un exemple petit mais proéminent de la prouesse de la transformation numérique. Il modifie la façon dont les entreprises étaient menées ou crée des processus inédits dans le commerce. Cela a aidé les entreprises à examiner leur structure, leur éthique de travail, leur vision, leur mission, leurs réalisations, etc. avec le recul. Comme Netflix qui profite de la technologie pour améliorer la conception de l'expérience utilisateur. Il reste également transparent en partageant le développement des émissions et des films en première diffusion dans les studios internes. Une étude approfondie sur le géant des services multimédias et comment les visualiser mentalement en posant des questions telles que: «Pouvons-nous modifier notre style d'entreprise de manière à faciliter l'amélioration de la prise de décision, l'efficacité du changement de jeu et un CX continu avec des possibilités infinies de personnalisation?» Mythbusting 101: Réalités de la transformation numérique La transformation numérique n'est plus un deuxième violon; presque toutes les organisations, petites ou grandes, l'adoptent. Mais tout a un prix, les mots et les rumeurs peuvent faire et gâcher n'importe quoi. C'est pourquoi vous devez être conscient des idées fausses qui y sont associées. Voici quelques vieux contes et décodage de faits réels. La transformation numérique est intangible et n'a donc aucune valeur tangible. Si cela avait été le cas, nous ne perdrions pas notre temps à en discuter. La transformation numérique est 100% réelle et les entreprises qui ne sont pas avec elle sont derrière tout le monde. Voici une liste de statistiques qui mettent en évidence son impact sur les industries: 3-8% de réduction du coût de la main-d'œuvre de service 20% de réduction des dépenses de maintenance 40% de réduction des coûts de maintenance 50% de réduction des temps d'arrêt imprévus 90% de mise à niveau en temps opportun de première qualité 97 % de défauts de montée en puissance en moins * Les statistiques suivantes ont été compilées à partir des utilisateurs de CIMData, Aberdeen Group, IDC et PTC. La transformation numérique se concentre uniquement sur la preuve de concept En disant cela, les gens veulent prouver qu'il s'agit d'un concept basé sur le temps alors qu'il existe de nombreux témoignages du fait que les entreprises ont appris à obtenir de vrais résultats avec le concept. La transformation commerciale numérique est une approche stratégique où les objectifs de retour sur investissement sont définis et associés aux propositions de valeur que l'entreprise doit offrir. Un exemple peut être le géant américain de la fabrication de motoneiges et de VTT, Polaris. L'entreprise a utilisé le PLM ou le logiciel Product Lifecycle Management pour opérer une transformation numérique. Maintenant que PLM prend de la hauteur, Polaris aspire à étendre la portée des données via IIoT et AR. z La transformation numérique est une question de technologie. C'est comme appeler Harry Houdini comme un homme qui était bon avec la fumée et l'écran. Bien sûr, la technologie en est l’aspect le plus intégral, mais ce n’est que la clé de la boîte de Pandore. Un récent sondage a révélé qu'une entreprise sur cinq a échoué dans ses projets de transformation numérique parmi les entreprises de sondage. De nombreuses entreprises, en particulier les nouvelles, considèrent la technologie comme le facteur le plus important pour apporter des changements et réussir. C’est une GRANDE idée fausse. Elle ne peut être transformatrice que si la technologie est corroborée par un stratagème culturel, basé sur les processus et centré sur le client. Tendances clés de la transformation numérique en 2020 Jusqu'à l'année civile 2019, la transformation numérique a contribué à faire des changements industriels rapides un succès, mais il faut savoir qu'il existe une «fatigue de la transformation numérique». Beaucoup soupçonnaient que cette année, 2020, serait l'année des représailles; l'année où les erreurs passées seront spécifiquement étudiées pour s'améliorer. Et puisque c'est le début d'une nouvelle décennie, ce qui peut être un meilleur moment. Étonnamment, les choses ont pris une tout autre tournure puisque, depuis le début de l'année civile, la pandémie de coronavirus a secoué le monde entier et a incité les hommes d'affaires à repenser leur structure commerciale. Ils ont dû trouver d'autres moyens d'apporter des changements. Comme une combustion lente, les choses ont commencé à trotter sur leur cours normal alors que les entreprises se réveillent lentement du sommeil. Mais malgré toutes les chances, la transformation ne pouvait pas être arrêtée – elle a continué. Et comme il reste encore une bonne moitié de 2020, les tendances suivantes ont été jugées indispensables par les experts. Adoption rapide de modèles d'exploitation numériques comprenant des équipes interfonctionnelles intégrées. La réorganisation des modèles commerciaux, car ceux qui ont misé sur la gouvernance des mégadonnées a déjà commencé à imiter leurs pairs. Introduction et mise en œuvre de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique. Activités ininterrompues de fusions et acquisitions dans le secteur de l'externalisation informatique. Consultations explorant et s'engageant dans de nouvelles collaborations et partenariats numériques. Promotion et expansion de l'adoption du cloud public. Trouver et établir des mesures de réussite plus avancées de la transformation numérique. Accorder plus d'attention à la valeur à long terme des initiatives numériques. Transformation numérique dans l'expérience client Le marketing est un aspect clé de la transformation numérique. En fait, le terme que beaucoup utilisent ici est transformation de marketing numérique. Avec le marketing, l'expérience client est également vitale. Les préoccupations des clients sont des points douloureux sur lesquels les entreprises tentent de s'identifier. Les points se transforment en facteurs de croissance / transformation qu'ils prennent en considération comme objectifs. L'approche de bout en bout de l'amélioration de l'expérience client est influencée par l'évolution des attentes des clients. S'exprimant sur le contexte de la transformation numérique, les organisations tentent de se concentrer sur un aspect appelé l'expérience client numérique qui fait partie de la première mais en termes plus spécifiques. Comment l'expérience client sert d'indicateur clé du facteur de réussite dans les affaires Les exemples qui soulignent l'importance de l'expérience client dans plusieurs secteurs sont nombreux. C’est pourquoi nous vous en avons apporté quelques-uns qui sont distincts les uns des autres. Passons en revue certaines des raisons impératives pour lesquelles le client XP joue un rôle important et comment les entreprises appréhendent le parcours client et ses éléments essentiels contextuels. Une approche holistique et à l'échelle de l'entreprise La transformation numérique au niveau de l'expérience client fonctionne de deux manières: front-end et back-end. En général, seule la partie frontale est prise en considération, mais c'est une approche holistique. Pas seulement les fonctions orientées client, mais l'organisation dans son intégralité est prise en compte et le back-end ne peut pas être laissé de côté. Un autre aspect plus connecté est l'approche à l'échelle de l'entreprise. Les gens avant tout En quoi consiste la gestion de l'expérience client? Gens. Pour une approche globale d'optimisation de l'expérience client, les personnes sont l'aspect le plus important en tant que clients et pour des raisons internes. Votre objectif est de vous assurer que les processus, les interactions et les expériences orientés client sont des outils de transformation numérique qui donnent une certaine valeur aux clients afin qu'ils souhaitent les utiliser au lieu d'opter pour des alternatives plus coûteuses. Cela est également essentiel pour obtenir un taux de rétention d'utilisateurs élevé. Répondre au pourquoi dans le pourquoi La gestion de l'expérience client et l'optimisation de celle-ci conduisent à des résultats précis et transparents pour l'entreprise, bien que cela varie d'une organisation à l'autre. Le «pourquoi» de la personnalisation des expériences client comme l'expérience des citoyens dans les soins de santé du gouvernement ou des patients dans les soins de santé est obligatoire. Le «pourquoi» est aussi important que le «comment» et le «quoi». La raison rationnelle corroborant cela est que la satisfaction du client fait tourner de bonnes affaires. Comment pouvez-vous observer cela – les points douloureux individuels sont des réponses au «pourquoi». Cela consiste à augmenter le taux de désabonnement des clients (pourquoi?), Les clients plus insatisfaits (pourquoi?) Ou tout ce qui fait ressortir le pourquoi au-delà du pourquoi. Cela est souvent lié à des perturbations du marché qui incluent des attentes transitoires des clients, une concurrence croissante, un manque d'innovation, etc.). En bref, la mise à niveau des processus et la numérisation pour améliorer Cx est la première de couverture d'un livre et la quatrième de couverture est la transformation et ses raisons. Expériences client personnalisées Dans la continuité des points ci-dessus, les acheteurs d'aujourd'hui souhaitent que les entreprises les servent en tant qu'individu, un individu unique et apprennent à connaître les perspectives, les préférences et l'historique des achats. Selon Accenture, 75% des clients préfèrent acheter quoi que ce soit à une entreprise uniquement s'ils la reconnaissent par leur nom Connaissent leurs antécédents d'achat Recommande des produits basés sur des achats antérieurs cette? Les clients n'ont aucune inhibition si les entreprises accèdent à leurs données utilisateur. Ci-dessous une image qui élabore statistiquement cela. Les éléments importants qui importent le plus dans ce contexte sont la collecte de données, le marketing piloté par les données, le CRM social, le centre de contact et le parcours client numérique. La transformation du marketing numérique dépend fortement de la nature transitoire du comportement et des attentes des consommateurs. L'entonnoir de vente ci-dessus est un exemple du processus de marketing axé sur le consommateur où le client a agi comme force centrifuge. Il est maintenant mort. Le chemin n'est plus unidimensionnel ou rationalisé de façon orthodoxe. La réalité du client numérique est davantage un jeu d'esprit et les techniques de marketing modernes doivent s'intégrer à d'autres divisions comme les technologies de l'information et les services à la clientèle. Rôle de la transformation numérique dans la mesure du retour sur investissement Si les dirigeants aspirent à convertir la transformation numérique en un succès, ils doivent garantir un retour sur investissement sain. Mais dire que c'est une chose, la concrétiser en est une autre. Avec de multiples projets destinés à briser les barrières des affaires conventionnelles, à modifier la stabilité d'une entreprise sur les marchés et, essentiellement, à remodeler les interactions avec les clients et les employés. Supposons qu'un projet tel que la rénovation d'une application mobile existante puisse générer des bénéfices à court terme avec des transformations d'applications, mais d'autres projets plus importants visent un retour sur investissement plus élevé. Pour développer la même chose, voici quelques points indélébiles «Introspecter avant de prendre suffisamment de risques» Cecilia Edwards, qui est partenaire d'Everest Group, une société de conseil et de recherche en transformation numérique, estime qu'une «vue de portefeuille» au lieu d'une «vue de projet» est le meilleur déterminant pour comprendre la performance des investissements dans la transformation numérique. Une entreprise de marketing numérique adopte une vision holistique des efforts de changement numérique dans la même veine qu'un gestionnaire de fonds commun de placement ou une forme de capital-risque examine la performance globale pour déterminer comment les choses se déroulent. Cela est nécessaire car la performance d'un projet en deçà n'affecte pas négativement les efforts à grande échelle de l'informatique. La tolérance aux risques inévitables est également modelée et doit être entreprise pour concrétiser la transformation numérique au sens propre. Définition des métriques initiales à l'avance Les objectifs sont d'observer, d'apprendre et de calibrer pour ce dont vous avez besoin pour affiner les expériences agiles de micro-métriques. Un autre aspect est l'intégration des résultats commerciaux. Vous devez examiner les impacts stratégiques tels que la croissance des revenus, le délai de mise sur le marché, la valeur à vie du client (LCV). D'autres aspects sont l'impact sur les coûts et l'impact opérationnel. Ce dernier comprend des améliorations de productivité, d'échelle et d'efficacité opérationnelle. Impact de la transformation numérique sur diverses industries Cette section vous aidera à comprendre ce que la transformation numérique signifie pour les entreprises lorsque vous en apprendrez plus sur son impact sur chaque industrie. Les entreprises de transformation numérique de différents secteurs sont impactées différemment. Il est intéressant de voir comment les changements révolutionnaires se sont produits d'une industrie à l'autre. Voyons un peu la même chose. Vente au détail L'industrie de la vente au détail est l'un des secteurs verticaux qui connaît la croissance la plus rapide au monde et est constamment témoin des progrès et des mises à niveau technologiques pour répondre aux besoins changeants d'une clientèle 24/7. Voici quelques tendances clés de la transformation numérique dans le commerce de détail qui ont eu un impact sur l'industrie. Améliorations omnicanal Omnichannel est un modérateur clé pour aider à la croissance du commerce de détail. Les détaillants sont passés de la séparation des canaux mobiles et Web aux entreprises. Maintenant, ils fonctionnent comme un, d'où le nom. Cela facilite le commerce unifié. Le problème antérieur d'avoir des systèmes disparates créait trop de bifurcations, ce qui rendait sa gestion difficile. La réconciliation des données sous une seule interface accélère et réduit la marge d'erreur. Les détaillants augmentent leurs niveaux omnicanaux avec une efficacité accrue. Par exemple, si le nombre de produits du site Web de vente au détail est en baisse, les consommateurs passeront au prochain détaillant dont l'expérience omnicanal est triée. L'intelligence artificielle d'assistance à l'IA est devenue si puissante qu'un consommateur peut même ne pas être conscient qu'une fonction particulière se produit à cause de l'IA. Les chatbots en sont un bel exemple. Lorsque vous interagissez avec le site Web / l'application via la chatbox, les réponses sont parfois si réelles qu'il devient difficile d'identifier si un véritable cadre en chair et en os parle ou s'il s'agit d'un robot-assistant. Avec l'intelligence artificielle, des technologies plus perturbatrices comme la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l'IoT bénéficient d'un effet de levier et aident à élargir la base de clients et à la conserver. Paiements sans numéraire L'un des exploits les plus progressifs des détaillants a été le paiement sans numéraire. Si vous connaissez Amazon Go, vous savez que les achats hors ligne ne peuvent pas être plus faciles que cela. Il vous suffit de choisir les produits et le reste de votre application. Les clients n'ont même pas besoin de porter de portefeuilles ou de porte-monnaie avec leurs cartes de débit / crédit. Fabrication L'industrie manufacturière a fait un virage radical d'une perspective de transformation numérique à l'échelle de l'entreprise et de l'écosystème. Vous connaissez peut-être le terme Industry 4.0 a.k.a Smart Manufacturing. Il englobe la bonne combinaison de fabrication traditionnelle, de plates-formes et de pratiques industrielles avec les technologies actuelles telles que l'Internet des objets (IoT), l'apprentissage automatique, l'analyse des mégadonnées et le cloud computing. La quatrième révolution industrielle est la numérisation du secteur manufacturier. Il est connu par de nombreux termes tels que l'Internet industriel des objets (IIoT), l'usine numérique, l'usine intelligente, etc. En passant des sobriquets, son objectif principal est de générer un écosystème numérique de bout en bout en numérisant un montant exorbitant. d'actifs physiques pour l'ensemble de la chaîne de valeur. Les facteurs changeants observés comprennent: Cycles de production améliorés Augmentation de la demande de personnalisation Renforcement des produits Accès à l'information pour les employés Gouvernement et secteur public La transformation numérique est mise en œuvre par les gouvernements du monde entier aux niveaux national, régional et local. L'objectif est de réaliser le développement. Si vous regardez autour de vous, il ne faudra pas beaucoup de temps pour trouver des exemples évidents de la même chose. Dites l'Australie par exemple. Ces derniers temps, des actions et initiatives prudentes ont été prises tout en promouvant la numérisation au cours de laquelle 2015, le Bureau de la transformation numérique a été lancé. Cela partait d'un objectif très simple qui était de créer une identité numérique unique afin que les autochtones puissent accéder aux services gouvernementaux avec un processus de connexion simple. L'exemple suivant est celui des Royaume-Uni. À l'instar de l'Australie, le gouvernement britannique avait fait des annonces concernant un nouveau conseil consultatif pour diriger un programme de transformation numérique et les services numériques du gouvernement. C'était au début de 2016. Ils sont considérés comme les «poids lourds numériques». Les citoyens du Royaume-Uni ont salué le mouvement et l’ont considéré comme un geste «indispensable». Le gouvernement américain gère le «United States Digital Service» qui devrait remodeler la façon dont le gouvernement fédéral traite avec les gens. Maintenant, c'est une tâche gigantesque étant donné le taux de transformation informatique mesuré dans le pays, mais l'objectif est d'améliorer l'accessibilité des informations gouvernementales, les soins de santé et la mise à niveau des procédures d'immigration. À la fin de 2015, le US Census Bureau a confié à Accenture un contrat commercial de transformation numérique de 5 ans tout en laissant plusieurs programmes (en dehors du site Web) fonctionner à des niveaux plus locaux et définis. La transformation numérique dans le secteur de la santé est très dynamique et ne permet pas à tout le monde de surfer avec la marée. C'est une dure vérité mais plus vous en savez. La chose la plus lourde est de faire le pari d'investir dans une technologie émergente particulière et de se doter d'une équipe experte en la matière. Cela implique beaucoup de risques, c'est aussi ce qui accompagne une époque numérique flexible. Pour le différencier, vos processus commerciaux obsolètes doivent disparaître et vous devez placer vos espoirs sur cette nouvelle technologie perturbatrice pour dégénérer en un énorme retour sur investissement. Pour mieux comprendre, les points suivants sont des observations notables pour l'évaluation de la transformation numérique des soins de santé: les patients exigent des soins de santé selon leur propre calendrier, c'est pourquoi il y a une augmentation constante de leur demande Utilisation de la RV et de la RA pour effectuer de petites et grosses chirurgies Prédiction future des soins de santé via l'IA et l'IdO Dépendance à l'égard des appareils portables (à des fins médicales) Réaliser l'importance de l'analyse des mégadonnées Chaîne d'approvisionnement Si vous êtes à la tête d'une entreprise, vous savez à quel point la chaîne d'approvisionnement et la logistique sont importantes. C'est pratiquement dans presque tous les types d'entreprises. Ses éléments clés sont les suivants: Numérisation des données – dépendance minimale ou nulle vis-à-vis du papier et concentration complète sur l'analyse électronique des données. Automatisation des processus – minimiser le temps nécessaire aux tâches monotones ou chronophages afin que l'effort humain puisse être économisé et utilisé de manière plus efficace. Application d'analyse – Dérivation des informations via les données et conclusion avec des décisions basées sur les données, ce qui se traduit par des choix plus orientés. Interactions numériques activées – Renforcer les efforts de collaboration afin que les employés puissent se coordonner de manière transparente Lorsque vous essayez d'inculquer la transformation numérique, vous devez vous rappeler que chaque organisation a son propre ensemble d'objectifs et ses objectifs sont influencés en temps opportun via la portée, la gouvernance et la stratégie l'intention quelle que soit la nature du changement qui peut être unidimensionnelle, multifonctionnelle ou à l'échelle de l'entreprise. La responsabilité incombe à la gouvernance dont la nature peut être centralisée ou décentralisée. L'intention stratégique pour la transformation numérique se concentre sur la mise en place des raisons pour lesquelles l'organisation connaît un changement. Les raisons plausibles sont d'atteindre une brillance opérationnelle, de réduire les écarts dans l'intimité client et d'accélérer la croissance d'une organisation. Exemples de transformation numérique Comme mentionné précédemment, la meilleure façon de comprendre la transformation numérique est de citer des exemples. Ce sont des exemples de stratégie de transformation numérique réussie non seulement en raison de l'approche commerciale, mais aussi en raison de l'engagement des clients, donc de l'approche holistique.
Whirlpool Le Whirlpool CDO développant les entreprises de transformation numérique de la société Whirlpool en tant que société a toujours mis l'accent sur le respect de la connectivité intelligente, qui, selon eux, est la vague de l'avenir. Même sa clientèle est d'accord avec cela. Pour renforcer ces notions, la société a introduit et conçu une solution de gestion du mode de vie des produits (PLM). Cette solution PLM a aidé Whirlpool à réduire les complications cumulatives du produit et du système tout en favorisant les processus et l'efficacité du cycle de vie. Il y a plus à faire en s'intégrant à d'autres technologies modernes (telles que Digital Twin) pour justifier en un tournemain les concepts de produits et leurs fonctionnalités. Les prototypes Lo-fi sont testés avec des boucles d'apprentissage rapides et interfonctionnelles qui ont réussi à réduire le temps nécessaire pour commercialiser un nouveau produit et à augmenter la vitesse d'innovation. La page Whirlpool Innovation Spotlight vous donnera suffisamment d'informations sur leur traitement et leur approche pour améliorer l'expérience client via les transformations numériques. Anecdote: Pour donner de la place à l'innovation, promouvoir l'efficacité et le travail d'amélioration de la qualité d'une entreprise, il faut abandonner les approches primitives ou cloisonnées. Volvo Le vice-prez de Volvo Belgique et Luxembourg partageant des informations approfondies sur l'approche de l'entreprise en matière de transformation numérique HQ ou High-Quality est le pivot de chaque produit ou service déployé par Volvo. Il se taille une niche différente sur le marché. En tant que leader de la fabrication d'automobiles et de machines lourdes comprenant des camions, des bus, des équipements de construction, des machines industrielles, etc., la société a lancé une stratégie de transformation numérique réussie pour accélérer l'efficacité, la flexibilité et l'agilité dans leurs processus quotidiens. Volvo travaille actuellement à la création d'un «fil numérique» pour plusieurs domaines d'activité, notamment la conception, la fabrication, l'assurance qualité et le contrôle. Avec une seule source de vérité – pour les opérations en amont et en aval, la société est prompte à modifier les exigences des clients et les produits configurés. Anecdote: Comme nous venons de mentionner le fil numérique de Volvo comme fondement actuel de la transformation numérique, il existe de nombreuses études de cas pour déduire sa valeur dans la chaîne d'événements. Dans l'une de leurs études de cas, Volvo diffuse des données de son fil numérique via AR pour améliorer le processus d'assurance qualité. Lavifood Le géant alimentaire vietnamien Lavifood est connu pour vendre au détail des fruits, des légumes et des produits agricoles sur le marché mondial. Il utilise actuellement un panthéon de technologies pour introduire la transformation numérique. Ces technologies incluent l'intégration IIoT, la connectivité au niveau industriel et l'analyse en temps réel même au niveau de l'atelier. Cela donne une meilleure transparence à leurs usines et ils sont capables de fournir des réponses plus dynamiques aux affaires commerciales en éliminant les temps d'arrêt et les effets sur les produits périssables. Cela conduit finalement à des améliorations de la qualité des produits. Anecdote: La leçon que Lavifood nous enseigne est de rassembler votre stratégie de transformation numérique avec vos principaux objectifs commerciaux. L'entreprise maintient la livraison continue des produits les plus frais aux consommateurs du monde entier comme sa priorité absolue. Ayant cela comme vision, Lavifood exploite la technologie de manière stratégique pour lui permettre de réaliser des efficacités opérationnelles et d'augmenter sa productivité dans des techniques qui affineront l'expérience client avec le temps. Howden
L'application par Howden des technologies pour mettre en œuvre la transformation numérique Howden est populaire pour ses équipements industriels de traitement de l'air et du gaz à usage intensif, qui présentaient auparavant des temps d'arrêt imprévus. Et comme ils sont toujours à la demande, ils ont décidé de bannir le trait négatif le plus rapidement possible. L'entreprise en a fait une priorité obligatoire dans ses initiatives de transformation numérique. They started the program “Data-Driven Advantage” that pivots around implementing state-of-the-art technology like IoT, AI, AR, VR, MR and Digital Twin to positively impact the needs of customers and procreate newer business ventures. Trivia: With technologies like IoT, AR/MR and Microsoft HoloLens, Howden worked on their pitfalls that were affecting its customer care processes and found a way to rectify it. The Future of Digital Transformation Now you know why digital transformation is important. According to Information Age, digital transformation will dominate business strategy in 2018, and CEOs will look to their CIOs to act as strategic partners to guide them through a series of significant changes. Techspenditures (tech+expenditures) is ascending the climb with $3 trillion at the global scale of which the US alone has spent $1.5 trillion (as estimated). The technologies which are emerging at a rapid rate are helping businesses reinforce profitability and scalability values. What organizations need to ensure is the range of elements that need to be ensconced in the right place. Greater technology implementation leads to innovation and that leads to increased efficiency and gathering insights. This is testimony to the fact that, in this age of consumerism, greater levels of technical brilliance can help you track, scale and answer to the central move in consumer tastes and behaviour. This is the Digital Transformation you need, or we all need. But the catch here is Digital Transformation is not just about technology, ‘it is beyond’ A whole new piece or a book can be written on it. For now, you can take it subjectively (which it should be) and food for thought. Written By She is a content marketer and has more than five years of experience in IoT, blockchain, Web, and mobile development. In all these years, she closely followed the app development, and now she writes about the existing and the upcoming mobile app technologies. Her essence is more like a ballet dancer. Suivre

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